10٬000٬000
برای عضویت در باشگاه مشتریان بر روی لینک کلیک کنید.
باشگاه مشتریان
با این راهکار، نام مشتری روی تماسهای ورودی تلفنهای VOIP نرمافزاری و سختافزاری نمایش داده میشود. هنگام تماس، کارشناس مشتری را پیش از پاسخگویی میشناسد و مکالمهای شخصیسازیشده آغاز میکند. این قابلیت باعث بهبود تجربه مشتری، افزایش سرعت پاسخگویی و مدیریت بهتر ارتباطات میشود و رضایت بیشتر.
مشاوره رایگان
021-91094595
کانال پاسخگویی
تیکت و تماس تلفنی
مدت پشتیبانی
شش ماه
مدل ارتباط
یک طرفه
سطح پلتفرم
استاندارد
زمان اتصال
10 الی 30 ثانیه
زمان استقرار
5 روز
سطح خدمات
استاندارد
روش یکپارچه سازی
وب سرویس
با استفاده از این راهکار، امکان نمایش نام مشتری روی تماسهای ورودی تلفنهای VOIP نرمافزاری و سختافزاری فراهم میشود. زمانی که مشتری با مجموعه تماس میگیرد، اطلاعات تماسگیرنده از سیستم دریافت شده و به جای نمایش تنها شماره تلفن، نام مشتری روی صفحه تلفن نمایش داده میشود.
به این ترتیب کارشناس پیش از پاسخگویی، مشتری را میشناسد و میتواند مکالمه را با شناخت بهتر و تجربهای شخصیسازیشده آغاز کند. نمایش کالر آیدی در سیستمهای VOIP باعث افزایش سرعت پاسخگویی، بهبود مدیریت ارتباط با مشتری و ایجاد حس اعتماد و رضایت بیشتر میشود.
با این راهکار، هر تماس ورودی به فرصتی برای ارائه خدمات حرفهایتر تبدیل شده و مشتری احساس میکند مجموعه او را میشناسد و برای ارتباط با او ارزش قائل است.
سامری پلتفرم اتوماسیون سازمانی است که به کسبوکارها در مدیریت و خودکارسازی فرآیندهای کاری کمک میکند.
بله، با استفاده از باتها و هوش مصنوعی، فرآیندها خودکار شده و وابستگی به نیروی انسانی کاهش مییابد.
سامری با خودکارسازی فرآیندها، کاهش خطا و افزایش سرعت انجام کارها، به بهبود بهرهوری سازمان کمک میکند.
سامری قابلیت اتصال به نرمافزارها و سختافزارهای سازمانی را دارد. از طریق صفحه «راهکارها» میتوانید به کلیه راهکارهای ارائهشده و امکانات قابل اتصال دسترسی پیدا کنید.
بله، سامری قابلیت توسعه و سفارشیسازی فرآیندها و راهکارها را متناسب با نیازهای اختصاصی هر سازمان فراهم میکند.