برای عضویت در باشگاه مشتریان بر روی لینک کلیک کنید.

باشگاه مشتریان

نمایش نام تماس گیرنده روی تلفن‌های VOIP نرم‌افزاری و سخت‌افزاری

با این راهکار، نام مشتری روی تماس‌های ورودی تلفن‌های VOIP نرم‌افزاری و سخت‌افزاری نمایش داده می‌شود. هنگام تماس، کارشناس مشتری را پیش از پاسخ‌گویی می‌شناسد و مکالمه‌ای شخصی‌سازی‌شده آغاز می‌کند. این قابلیت باعث بهبود تجربه مشتری، افزایش سرعت پاسخ‌گویی و مدیریت بهتر ارتباطات می‌شود و رضایت بیشتر.

قیمت: 12 10٬000٬000 تومان

مشاوره رایگان

021-91094595

کانال پاسخگویی

تیکت و تماس تلفنی

مدت پشتیبانی

شش ماه

مدل ارتباط

یک طرفه

سطح پلتفرم

استاندارد

زمان اتصال

10 الی 30 ثانیه

زمان استقرار

5 روز

سطح خدمات

استاندارد

روش یکپارچه سازی

وب سرویس

با استفاده از این راهکار، امکان نمایش نام مشتری روی تماس‌های ورودی تلفن‌های VOIP نرم‌افزاری و سخت‌افزاری فراهم می‌شود. زمانی که مشتری با مجموعه تماس می‌گیرد، اطلاعات تماس‌گیرنده از سیستم دریافت شده و به جای نمایش تنها شماره تلفن، نام مشتری روی صفحه تلفن نمایش داده می‌شود.

به این ترتیب کارشناس پیش از پاسخ‌گویی، مشتری را می‌شناسد و می‌تواند مکالمه را با شناخت بهتر و تجربه‌ای شخصی‌سازی‌شده آغاز کند. نمایش کالر آیدی در سیستم‌های VOIP باعث افزایش سرعت پاسخ‌گویی، بهبود مدیریت ارتباط با مشتری و ایجاد حس اعتماد و رضایت بیشتر می‌شود.

با این راهکار، هر تماس ورودی به فرصتی برای ارائه خدمات حرفه‌ای‌تر تبدیل شده و مشتری احساس می‌کند مجموعه او را می‌شناسد و برای ارتباط با او ارزش قائل است.

سامری پلتفرم اتوماسیون سازمانی است که به کسب‌وکارها در مدیریت و خودکارسازی فرآیندهای کاری کمک می‌کند.

بله، با استفاده از بات‌ها و هوش مصنوعی، فرآیندها خودکار شده و وابستگی به نیروی انسانی کاهش می‌یابد.

سامری با خودکارسازی فرآیندها، کاهش خطا و افزایش سرعت انجام کارها، به بهبود بهره‌وری سازمان کمک می‌کند.

سامری قابلیت اتصال به نرم‌افزارها و سخت‌افزارهای سازمانی را دارد. از طریق صفحه «راهکارها» می‌توانید به کلیه راهکارهای ارائه‌شده و امکانات قابل اتصال دسترسی پیدا کنید.

بله، سامری قابلیت توسعه و سفارشی‌سازی فرآیندها و راهکارها را متناسب با نیازهای اختصاصی هر سازمان فراهم می‌کند.