
7.5 میلیون تومان
ارسال کد تخفیف به کاربران جدید فاقد سابقه خرید، یکی از مؤثرترین روشها برای افزایش نرخ تبدیل و ترغیب مشتریان بالقوه به خرید است. با ارائه تخفیف آغازین، تجربهای مثبت از اولین خرید بسازید.
021-91094595 داخلی 1
مشاوره رایگان
مدت پشتیبانی
یک ساله
نوع اتصال
یک طرفه
نسخه پلتفرم
استاندارد
بازه یکپارچه سازی
10 الی 20 ثانیه
نوع پشتیبانی
تیکت و تماس تلفنی
بازه نصب و استقرار
5 روز
وقتی یک نفر وارد سایت فروشگاهی میشود، ثبتنام میکند اما خریدی انجام نمیدهد، در واقع در مرحلهی "بررسی و تردید" قرار دارد. هنوز به محصول یا خدمات اعتماد کامل ندارد، قیمتها را شاید بالا میبیند، یا صرفاً دلیلی برای خرید فوری پیدا نکرده است. حالا اگر فروشگاه هیچ واکنشی نشان ندهد، یعنی برای این شخص کدی ارسال نکند، پیامکی نفرستد یا تلاشی برای ترغیب ایشان نکند، خیلی ساده ممکن است آن کاربر دیگر هیچوقت برنگردد.
یکی از مهمترین چیزهایی که از دست میرود، فرصت طلایی تبدیل کاربر به مشتری واقعی است. یعنی شما کسی را که جذب کردید، به سایت کشاندید و حتی شماره یا ایمیل ایشان را گرفتید، به حال خودش رها کردید. این یعنی هزینهای که برای تبلیغات، طراحی سایت یا جذب کاربر کردید، بدون نتیجه باقی مانده است.
دوم اینکه، وقتی برای کاربر جدید هیچ انگیزهای ایجاد نمیکنید، ممکن است سراغ رقیبی برود که پیشنهاد بهتری برایش داره. حتی اگه محصول شما بهتر باشه، اما مجموعه دیگری با یک تخفیف کوچک یا پیام خوشآمد گویی، حس بهتری به مشتری دهد، احتمال برنده شدنش بیشتر است. در واقع سکوت فروشگاه مساوی میشود با از دست دادن مشتری به نفع رقبا.
سوم، وقتی کاربر اولین تجربه خرید را نداشته باشد، شما فرصت ایجاد وفاداری، یا جمعآوری بازخورد، یا شناخت رفتار مشتری را از دست میدهید. یعنی نه فقط یک فروش از دست رفته، بلکه یک مسیر کامل ارتباط با مشتری را از دست میدهید که میتوانست به چند خرید بعدی هم ختم شود.
راهکار ارسال کد تخفیف برای کاربران جدید فروشگاه آنلاین فاقد سابقه خرید میتواند در رفع این مشکل نقش کلیدی ایفا کند. ارسال یک کد تخفیف شخصیسازیشده میتواند انگیزه لازم را برای اولین خرید ایجاد کند. این تخفیف باید بهگونهای طراحی شود که هم ارزشمند به نظر برسد، هم محدودیت زمانی داشته باشد تا حس فوریت در کاربر ایجاد شود.
ارسال این کد میتواند از طریق ایمیل، پیامک، واتساپ، تلگرام یا پنجرههای پاپآپ در سایت انجام شود. نکته مهم این است که زمان ارسال باید هوشمندانه انتخاب شود: مثلاً بلافاصله بعد از ثبتنام، یا چند روز پس از عضویت در صورتی که هنوز خریدی انجام نشده. همچنین، متن پیام باید صمیمی و شفاف باشد. مثلاً چیزی شبیه به:
«خوش آمدی! این 10٪ تخفیف برای اولین خریدت از فروشگاه ماست. فقط تا 48 ساعت آینده فعال است.»
در مجموع، ارسال کد تخفیف به کاربران بدون خرید، یک سرمایهگذاری کمهزینه و پُر بازده برای رشد فروشگاه آنلاین، فروش بیشتر، ساختن رابطه بهتر با مشتری و افزایش نرخ بازگشت به سایت و وفاداری به برند است.