پلتفرم بیلدر یک سیستم فوق‌العاده قدرتمند و چندمنظوره است که بر اساس نیاز هر سازمان به‌صورت کاملاً اختصاصی سفارشی‌سازی می‌شود. سازمان‌ها می‌توانند از آن به عنوان سی‌آر‌ام (CRM)، سیستم حسابداری، باشگاه مشتریان، پنل نمایندگان، یا هر داشبورد چندکارهٔ دیگری استفاده کنند که منطبق بر سیاست‌ها، فرآیندها و گردش‌کار داخلی‌شان طراحی شده است. بیلدر ابزاری استثنایی برای مدیریت متمرکز و بهینه‌سازی عملیات سازمانی است.

پیام‌رسان بله یک پیام‌رسان داخلی قدرتمند و امن است که با قابلیت‌های متنوع خود، ارتباطات کارآمد و سریعی را برای کسب‌وکارها فراهم می‌کند. بله بستری ایده‌آل برای ارسال به‌موقع اطلاع‌رسانی‌ها و تعامل مؤثر با کاربران است.

تصور کنید پلتفرم بیلدر، با تمام قدرت و انعطاف‌پذیری‌اش، از ابزارهای ارتباطی مؤثر و مقرون‌به‌صرفه مانند بله جدا باشد. این وضعیت منجر به چالش‌های جدی می‌شود:

ارسال دستی و زمان‌بر: فاکتورها، پیش‌فاکتورها، یادآورها و اعلان‌های حیاتی باید به‌صورت دستی و با صرف وقت زیاد ارسال شوند.

فراموشی و خطای انسانی: در فرآیندهای دستی، احتمال فراموش شدن ارسال پیام‌های مهم، یادآوری‌ها یا پیگیری‌ها بسیار بالا می‌رود.

هزینه‌های گزاف پیامک: اتکای مداوم به پیامک، هزینه‌های ارتباطی را سرسام‌آور کرده و در عین حال، نرخ دیده‌شدن و اثربخشی این پیام‌ها پایین است.

ارتباطات ناکارآمد: مشتریان ممکن است اعلان‌های مهم را دیر دریافت کنند یا اصلاً نبینند، که این خود منجر به نارضایتی و از دست رفتن فرصت‌های فروش می‌شود.

اتلاف بهره‌وری: زمان ارزشمند کارکنان به‌جای تمرکز بر استراتژی‌ها و فعالیت‌های ارزش‌آفرین‌تر، صرف کارهای تکراری و دستی ارسال پیام‌ها می‌شود،

این شکاف بین سیستم‌های مدیریتی قدرتمند و کانال‌های ارتباطی مدرن، مانعی اساسی بر سر راه رشد و کارآمدی واقعی کسب‌وکارهاست.

راهکار چیست؟

سامری با استفاده از راهکار "اتصال پلتفرم بیلدر به پیام‌رسان بله" ارتباطی قدرتمند و سریع بین این دو سیستم ایجاد کرده و چالش‌های مطرح شده را مرتفع گردانیده است.

با پیاده‌سازی این راهکار، شما به چه دستاوردهایی می‌رسید؟

1: ارسال خودکار و هوشمند فاکتور و پیش‌فاکتور:

به محض صدور پیش فاکتور و فاکتور در بیلدر، پیش‌ نمایش آن به‌صورت خودکار در پیامرسان بله برای مشتری ارسال می‌شود.

2: مدیریت زمان‌بندی‌شده و اتوماتیک یادآورها و اعلان‌ها:

اعلان‌های حیاتی مانند وضعیت سفارش، تخفیف‌ها، به‌روزرسانی‌ها، یادآوری جلسات، پرداخت‌ها و سایر رویدادهای مهمی که بیلدر وجود دارد به صورت آنی در بله برای مشتری ارسال میشود. این قابلیت، خطای انسانی را حذف و اطمینان از رسیدن پیام به مشتری را تضمین می‌کند.

3: جایگزینی قدرتمند، کم‌هزینه و مؤثر به جای پیامک و ایمیل:

با نرخ خوانده شدن بسیار بالاتر پیام در بله نسبت به پیامک و ایمیل، اطمینان حاصل کنید که پیام‌های شما دیده می‌شوند.

4: امکان ارسال اطلاع‌رسانی وضعیت فرایندها:

وضعیت تسک‌ها، تیکت‌ها و فرایندهای موجود در بیلدر به صورت کاملا خودکار در بله برای مشتری ارسال میشود. این قابلیت شفافیت عملیاتی را افزایش داده، سرعت واکنش تیم‌ها را بالا برده و تجربهٔ مشتری را بهبود می‌بخشد.

5: افزایش چشمگیر بهره‌وری و کارایی:

با حذف کارهای تکراری و دستی، زمان کارکنان آزاد شده و امکان تمرکز بر توسعهٔ کسب‌وکار و ارائهٔ خدمات بهتر فراهم می‌شود و یک گردش کار یکپارچه و روان که سرعت و دقت عملیات را افزایش می‌دهد شکل می‌گیرد.