در بسیاری از وبسایت‌ها، فرم‌ها اولین و مهم‌ترین نقطه تماس کاربران با یک مجموعه محسوب می‌شوند. کاربر از طریق این فرم‌ها درخواست خود را ثبت می‌کند، خواه یک پیام ساده باشد، خواه درخواست خدمات، پشتیبانی یا شروع یک پروژه. این اطلاعات در واقع نقطه آغاز یک فرآیند داخلی هستند که باید به‌درستی وارد چرخه بررسی و اجرا شوند.

در طرف دیگر، سیستم‌های مدیریت پروژه مانند میزیتو برای سامان‌دهی فعالیت‌ها، تقسیم وظایف و پیگیری درخواست‌ها مورد استفاده قرار می‌گیرند. اما زمانی که بین فرم‌های وبسایت و سیستم میزیتو ارتباط مستقیمی وجود نداشته باشد، اطلاعات ثبت‌شده در فرم‌ها در همان وبسایت باقی می‌مانند و برای ورود به فرآیند اجرایی، نیازمند انتقال دستی خواهند بود.

این فاصله، به‌مرور باعث تأخیر در شروع کارها، ناهماهنگی میان تیم‌ها، کاهش سرعت پاسخ‌گویی و حتی از دست رفتن برخی درخواست‌ها می‌شود.

راهکار چیست؟

پلتفرم سامری با ارائه راهکار همگام‌سازی هوشمند، این جریان را میان فرم‌های وبسایت و سیستم مدیریت پروژه میزیتو برقرار می‌کند. با استفاده از راهکار "اتصال فرم‌های وبسایت به سیستم مدیریت پروژه میزیتو" هر فرم ثبت‌شده در وبسایت به‌صورت خودکار و در لحظه، در میزیتو به‌عنوان تسک یا پروژه ایجاد می‌شود و در اختیار تیم مربوطه قرار می‌گیرد.

نتیجه این همگام‌سازی، شفافیت بیشتر در فرآیندها، افزایش سرعت پیگیری درخواست‌ها و اطمینان از این است که هیچ پیام یا درخواستی خارج از چرخه اجرا باقی نماند.