منو مشتریان زیر منو بانک اطلاعاتی در سی آر ام پیام گستر است. به زبان ساده به تمام هویتهای حقیقی و حقوقی که یکبار اقدام به خرید و معامله با ما کردهاند را مشتری میگویم.
در نرم افزار پیام گستر همگی مخاطبهای که شماره مشتری دریافت کردهاند به عنوان مشتری خوانده میشوند و در صفحه مشتریان قابل دسترس میباشند. به طور کلی مشتری از نظر سیستم سی آر ام پیام گستر، مخاطب یا پروفایلی است که شماره مشتری به آن اختصاص داده شده است.
برای مشاهده جزئیات بیشتر پروفایل هویت، دوبار بروی آن هویت کلیک کنید.
یک مخاطب ممکن است در مراحل مختلف دارای شماره مشتری شود. به عنوان مثال کسب و کارهایی مانند: پیرایشگاه یا خشکشویی. گاهاً مخاطب پس از مراجعه، مشتری محسوب میشود ولی در برخی دیگر از کسب وکارها مخاطب پس از طی کردن مراحل طولانی(ارسال نمونه، مذاکره و...) تبدیل به یک مشتری میشوند.
افزودن سابقه و بیشتر:
با کلیک راست بر روی لیست مشتریان میتوانید برای آنها سابقه ایجاد کنید و یا آنها را در گروههای هدف عضو کنید.
جستجو مشتری یا مشتریان:
صفحه مشتریان همانند سایر صفحات لیستی فیلتری وجود دارد که شما از طریق پنل جستجو و جستجو پیشرفته میتوانید مخاطبان موجود در سی آر ام پیام گستر را جستجو کنید.